鍵のコンシェルジュの評判と料金

鍵のコンシェルジュの公式サイトにある様々なカギトラブルに関する情報は一見の価値があります。
これだけ見ると、確かな技術を持った鍵開け業者だという印象です。
大手ではありませんが気になる業者ですので、その評判や料金について調べてみました。

鍵のコンシェルジュの口コミ評判を様々な口コミサイトや掲示板にあたってみましたが、
１件も口コミを見つけることができませんでした。

次善の策として、
鍵のコンシェルジュのホームページに、お客様の声が掲載されてるので、それを簡潔にまとめますと、

早さに満足している感想に集中していました。

ただ、、、
ホームページに掲載されているお客様の声では、おほめの言葉が並ぶのは当然ですが、
その横にあるお客様の写真が胡散臭すぎです。

ある人の写真は、画像集のようで、別のショップの感想にも使われてますし、
また別の写真は、全く別名の方のツイッターからお借りした写真でした。

今時、画像検索すると、すぐに分かるような事ですので、こんな信憑性を落とす顔写真に何の意味があるのでしょうか？
先に紹介したお客様の声まで、信用していいのか分からなくなります。

そもそもお金払ってカギ開けてもらって顔写真付きで感想を寄せる人っていないでしょう。

お客様の声の文章量も、どなたのものもほぼ同じ分量で、同一人物が作ったかのようです。

ここからは、当サイト管理人の邪推ですが、
ホームページ記載のお客様の声は、実際に利用者がスタッフに近いことを口頭で言ったのでしょう。
それをスタッフが文章として書いたのではないかと思います。

ですので、全くの創作ではなく、
早いという点を伝えたいという思いが込められたお客様の声なのかと理解してます。

先のお客様の声をみても、
鍵のコンシェルジュのホームページを見ても、早さを全面に打ち出しています。

ホームページには、
最短１０分で駆け付けとの記載もあり、この駆け付け時間は、業界でもかなり早いほうになります。

ただ、この最短10分を裏付ける情報が一切公表されていないのが問題です。

現場への駆け付け時間は、拠点数や加盟店数の多さがポイントになります。
拠点が多いほど、現場がどこであれ、素早く駆け付けることが可能だからです。

ですので、駆け付け時間が本当に早い業者は、調べれば加盟店数をどこかに表記しています。

鍵のコンシェルジュは、サイトの隅々まで見ましたが、加盟店数を見つけることは出来ませんでした。

鍵のコンシェルジュの鍵開け料金の表示は、
作業工賃の記載しかなく、
別途かかる基本出張料は電話で聞いてくださいとなっています。

基本出張料は、基本なんだからハッキリした金額を提示すべきだと思いますが、残念です。

これでは、いくらかかるのか全く分かりません。
何も書いていないようなものです。

さらに、2カ所以上の鍵交換の場合は、ホームページを見たと言えば期間限定で割引きがあると書いてあります。

鍵開けサービスのように、そもそも料金が確定していないものは、割引を利用したとしても、割引以上に見積りが高くなっていても一般の利用者は気が付かないことが問題です。

往々にして、鍵開けサービスに限らず、見積りが必要な業務で、割引を提示している業者の口コミには「思ったより高かった」という口コミが多く見られる傾向があります。

見積りが必要なサービスの割引は、あまり期待しないほうがいいでしょう。

またキャンセルに関する記載が見つかりませんでした。

鍵開け業界の最大の問題は、現地でないと正確な見積りができませんと言って、
現地まで来て高額な見積りを提示されて、断ろうとすると、
１万円近いキャンセル料か出張料か見積り料を請求され、
その無駄な出費がもったいないので、高額な見積りで依頼するという無茶な流れが、いままで平然と行われてきました。

最近になって、心ある業者が相次いで、このような業界の悪習を断ち切るべく、
キャンセル料無料、現地見積もり無料、出張料無料を掲げ、現地見積もりが高いと感じたら、
無料でお断りできるという、いわば当たり前の仕事ができる業者が、まだ少ないですが、出てきています。

見積りが高いと仕事が取れないので、業者としてはきついのでしょうが、利用者としては安く頼めるため、そのような業者が人気になっています。

詳しくはこちらにまとめています。

⇒　カギ開けが安い業者はこちら

残念ながら、鍵のコンシェルジュのホームページを見た限りでは、
キャンセル料や見積り料の説明がなく、高い見積りのときに現地で無料で断れるのかが分かりません。

記載がないということは、おそらくなにがしかの料金がかかるのだと思われます。

以上の３点を鑑みると、
鍵のコンシェルジュの料金は、安くない
と予想されます。

鍵のコンシェルジュの運営会社であるＡＴプランニング株式会社は、
鍵開け以外にもハチ駆除も手掛けています。

本社は、千葉県市原市山田橋２丁目９番地３に構えていますが、普通の住宅街という風情の場所です。

おそらく当初は、市原市を中心に、鍵開けとハチ駆除のサービスを展開していて、
ホームページが上手く軌道にのったので、全国対応としたのでしょう。

ただし、加盟店に関する情報公表も募集も一切されていないので、
ここからは勝手な想像ですが、
加盟店網を完備するのではなく、お客さんを他の業者に紹介するようなスタイルなのかもしれません。
そうであれば、料金などをハッキリ書いていないのも合点が行きます。

鍵のコンシェルジュについては、口コミもなく、ホームページでも情報が少なく、実態を正確に把握することはかないませんでした。

駆け付け時間についても、料金についても、一見すると業界の競合他社よりも有利に見えますが、
それを裏付ける情報公開がないので、そのまま鵜呑みにするのは危険です。

全国対応でありながら、これだけ情報を出していないことを考えると、
運営会社のところで言及しましたが、自社が行けるところは自社で対応して、それ以外の地域は、同業他社に仕事を流す仕組みなのかもしれません。

せっかく、ホームページ上で鍵に関する多くのノウハウを提供し、鍵開け業者のなかでもイメージがいい業者であるのに、
実際に頼もうと思うと、肝心なことはほとんど書いていないのが残念です。
より明確な情報公開を進め、安心して利用できるようにしてもらえると素晴らしい鍵開け業者になると思います。

⇒　鍵のコンシェルジュの連絡先